Логотип РекомКодРекомКодСправочный центр
Решение проблем

Раздел недоступен или не хватает прав

Почему страница скрыта и что проверить администратору.

Чтение: 2 мин.Все пользователиЛюбой защищённый раздел

Частые причины

  • У пользователя нет необходимой системной роли.
  • Куратор не назначен на выбранную программу.
  • Объект относится к другой организации.
  • Пользователь заблокирован или его членство удалено.
  • Подписка организации неактивна.
Список пользователей. Показана описываемая область интерфейса.Открыть в полном размере

Список пользователей

В таблице видны ФИО, email, роль, подразделение и доступные действия.

Что сделать

  1. 1Проверьте роль пользователя в разделе «Пользователи».
  2. 2Проверьте назначение куратора или HR.
  3. 3Убедитесь, что открываете объект текущей организации.
  4. 4После изменения прав обновите страницу и войдите заново при необходимости.

Не изменяйте адрес страницы вручную. Открывайте нужный объект из меню или списка своей организации.

Левое меню кабинета. Показана описываемая область интерфейса.Открыть в полном размере

Левое меню кабинета

Основное меню кабинета. Набор пунктов зависит от роли пользователя.

Как различать ситуации

Пункта нет в меню
Чаще всего выбранной роли не разрешён просмотр этого раздела.
Перенаправление
Сессия отсутствует, истекла или пользователь открыл кабинет, не соответствующий роли.
Страница не найдена
Объект отсутствует, удалён или относится к другой организации.
Действие запрещено
Раздел доступен для просмотра, но выбранной роли нельзя изменять данные.

Безопасное исправление

  1. 1Скопируйте URL и зафиксируйте роль пользователя.
  2. 2Проверьте статус пользователя и членство в организации.
  3. 3Проверьте минимально необходимую системную роль.
  4. 4Для куратора проверьте назначение на программу; для HR — назначение на кампанию.
  5. 5Сохраните изменения и обновите сессию пользователя.
  6. 6Повторите действие без изменения внутренних идентификаторов в URL.

Не повышайте пользователя до администратора только ради обхода ошибки. Сначала определите нужное разрешение.

Действия с доступом. Показана описываемая область интерфейса.Открыть в полном размере

Действия с доступом

Кнопки в последней колонке блокируют пользователя либо удаляют его из команды.

Читайте также

С чего начатьРоли и права доступаС чего начатьВход и восстановление доступа
Статья помогла?

Вернитесь к разделам или найдите следующую инструкцию.

Все инструкции